Domande frequenti
Le risposte alle domande che ci fanno più spesso, raccolte per argomento. Se la tua non c'è, scrivici dal modulo.
Prima di iniziare
Come si comincia?
Compili il modulo con qualche informazione sulla tua attività e su che cosa ti aspetti dal sito. Ti rispondiamo con le domande che servono a definire il perimetro e poi con una proposta scritta.
Che cosa devo preparare?
Un obiettivo principale, le informazioni sulla tua attività, le fotografie che hai e gli accessi a dominio e servizi esistenti. Trovi l'elenco completo nella guida «Che cosa preparare prima di iniziare un sito».
Lavorate con clienti fuori dall'Italia?
Sì. Lavoriamo da remoto, con clienti in Italia e all'estero; ci sentiamo per email e, quando serve, in videochiamata.
Non so che tipo di sito mi serve: è un problema?
No: nel modulo puoi scegliere «Aiutatemi a scegliere». Ti proponiamo noi il perimetro giusto dopo aver capito la tua attività.
Costi e tempi
Perché non pubblicate i prezzi?
Perché ogni progetto ha un perimetro diverso: pagine, lingue, immagini, funzioni, servizi esterni, gestione. Preferiamo scriverti una proposta per il tuo caso.
Ci sono costi ricorrenti?
Dominio, hosting, caselle email ed eventuali servizi esterni hanno costi propri dei fornitori, indicati nel preventivo. La gestione continua, se la scegli, ha un canone concordato.
Quanto tempo serve?
Dipende dal perimetro e da quanto rapidamente arrivano materiali e conferme. I tempi sono scritti nella proposta, insieme a ciò che ci serve da te.
Durante il progetto
Chi scrive i testi?
Li scriviamo noi partendo da ciò che ci racconti; tu ne confermi l'esattezza. Se preferisci scriverli tu, li rivediamo per renderli chiari ed efficaci sul web.
Posso vedere il sito prima che vada online?
Sì: ricevi un'anteprima navigabile, da computer e da telefono, e una versione completa da rivedere prima della pubblicazione.
Quante revisioni sono comprese?
Le modalità di revisione sono scritte nella proposta. Lavoriamo per passaggi approvati proprio per evitare di rifare tutto alla fine.
Chi parla con me durante il progetto?
Il nostro team segue sia lo sviluppo sia il supporto tecnico; hai un riferimento per tutto il progetto e ricevi aggiornamenti a ogni passaggio.
Dopo la consegna
Il sito è mio?
Sì: ricevi il sito pubblicabile, i file sorgente, il manuale e il report delle verifiche. Dominio e servizi sono intestati a te.
Posso aggiornarlo da solo?
Le modifiche semplici sì, con il manuale. Per il resto puoi chiederci un preventivo o scegliere la gestione continua.
Che cosa comprende la gestione continua?
Manutenzione, controlli periodici, assistenza, piccole modifiche entro il piano e un report mensile. Il dettaglio è nella pagina Gestione e assistenza.
Posso cambiare fornitore in futuro?
Sì. Ti consegniamo tutto quello che serve perché chiunque possa continuare il lavoro.
Tecnica, sicurezza e privacy
I siti sono sicuri?
Progettiamo la sicurezza in proporzione a ciò che il sito fa: intestazioni di sicurezza, nessuna chiave nel codice pubblico, servizi con accessi minimi. Nessun sistema è invulnerabile, e lo diciamo.
Il sito usa cookie?
I nostri siti di presentazione di norma non usano cookie di profilazione. Se un servizio esterno li richiede, si chiede il consenso prima di attivarlo.
Il sito sarà veloce?
Lo progettiamo leggero: immagini nei formati moderni, caratteri ospitati sul sito, codice essenziale. Le prestazioni le misuriamo e le riportiamo.
Il sito sarà accessibile?
Progettiamo con l'obiettivo WCAG 2.2 AA: contrasto, tastiera, testi alternativi, movimento ridotto. Le prove eseguite sono elencate nel report.
Lingue e servizi aggiuntivi
In quante lingue potete fare il sito?
In quelle che servono alla tua attività, ciascuna completa: menu, moduli, messaggi, metadati. Le traduzioni importanti conviene farle rivedere da madrelingua.
Fate anche negozi online?
Sì, su Shopify: configurazione, tema personalizzato, catalogo, pagamenti e spedizioni. Trovi i dettagli nella pagina Negozio online.
Vi occupate anche di dominio ed email?
Sì: registrazione o trasferimento del dominio a tuo nome, hosting, caselle email professionali e configurazioni tecniche.
Hai un progetto? Parliamone.
Ti rispondiamo con domande precise e, quando il perimetro è chiaro, con una proposta scritta. I costi li concordiamo in privato: niente listini uguali per tutti.