Veelgestelde vragen
Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen, per onderwerp. Staat de jouwe er niet bij, schrijf ons dan via het formulier.
Voordat je begint
Hoe begin je?
Je vult het formulier in met wat informatie over je bedrijf en wat je van de site verwacht. We antwoorden met de vragen die nodig zijn om de omvang te bepalen en daarna met een schriftelijke offerte.
Wat moet ik voorbereiden?
Een hoofddoel, de informatie over je bedrijf, de foto’s die je hebt en de toegang tot je domein en bestaande diensten. De volledige lijst staat in de gids «Wat je voorbereidt voordat je aan een website begint».
Werken jullie met klanten buiten Italië?
Ja. We werken op afstand, met klanten in Italië en daarbuiten; we overleggen per e-mail en, als het nodig is, via videobellen.
Ik weet niet welk soort site ik nodig heb: is dat een probleem?
Nee: in het formulier kun je «Help me kiezen» aanvinken. Wij stellen de juiste omvang voor zodra we je bedrijf begrijpen.
Kosten en tijd
Waarom publiceren jullie geen prijzen?
Omdat elk project een andere omvang heeft: pagina’s, talen, beelden, functies, externe diensten, beheer. We schrijven liever een offerte voor jouw situatie.
Zijn er terugkerende kosten?
Domein, hosting, mailboxen en eventuele externe diensten hebben eigen kosten van de aanbieders, vermeld in de offerte. Doorlopend beheer heeft, als je ervoor kiest, een afgesproken vergoeding.
Hoeveel tijd kost het?
Dat hangt af van de omvang en van hoe snel materialen en akkoorden binnenkomen. De termijnen staan in de offerte, samen met wat we van jou nodig hebben.
Tijdens het project
Wie schrijft de teksten?
Wij schrijven ze op basis van wat je vertelt; jij bevestigt dat ze kloppen. Schrijf je ze liever zelf, dan bewerken we ze zodat ze helder en doeltreffend zijn op het web.
Kan ik de site zien voor hij online gaat?
Ja: je krijgt een klikbare preview, op computer en telefoon, en een volledige versie om na te kijken voor publicatie.
Hoeveel correctierondes zijn inbegrepen?
Hoe correcties verlopen, staat in de offerte. We werken in goedgekeurde stappen, juist om aan het eind niet alles opnieuw te hoeven doen.
Wie spreek ik tijdens het project?
Ons team doet zowel de ontwikkeling als de technische support; je hebt één aanspreekpunt voor het hele project en krijgt bij elke stap een update.
Na de oplevering
Is de site van mij?
Ja: je krijgt de publicatieklare site, de bronbestanden, de handleiding en het testrapport. Domein en diensten staan op jouw naam.
Kan ik hem zelf bijwerken?
Eenvoudige wijzigingen wel, met de handleiding. Voor de rest kun je een offerte vragen of kiezen voor doorlopend beheer.
Wat houdt doorlopend beheer in?
Onderhoud, periodieke controles, ondersteuning, kleine wijzigingen binnen het plan en een maandrapport. De details staan op de pagina Onderhoud.
Kan ik later van leverancier wisselen?
Ja. We dragen alles over wat nodig is zodat iedereen het werk kan voortzetten.
Techniek, beveiliging en privacy
Zijn de sites veilig?
We ontwerpen beveiliging naar wat de site doet: beveiligingsheaders, geen sleutels in de openbare code, diensten met minimale toegang. Geen enkel systeem is onkwetsbaar, en dat zeggen we ook.
Gebruikt de site cookies?
Onze presentatiesites gebruiken normaal geen trackingcookies. Heeft een externe dienst ze nodig, dan vragen we toestemming voordat die wordt ingeschakeld.
Wordt de site snel?
We ontwerpen hem licht: beelden in moderne formaten, lettertypen op de eigen site, sobere code. De prestaties meten en documenteren we.
Wordt de site toegankelijk?
We ontwerpen met als doel WCAG 2.2 AA: contrast, toetsenbord, alternatieve teksten, beperkte beweging. De uitgevoerde tests staan in het rapport.
Talen en aanvullende diensten
In hoeveel talen kunnen jullie de site maken?
In de talen die je bedrijf nodig heeft, elk volledig: menu’s, formulieren, meldingen, metadata. Belangrijke vertalingen laat je het best nakijken door moedertaalsprekers.
Maken jullie ook webwinkels?
Ja, op Shopify: inrichting, aangepast thema, catalogus, betalingen en verzending. De details staan op de pagina Webwinkel.
Regelen jullie ook domein en e-mail?
Ja: registratie of verhuizing van het domein op jouw naam, hosting, professionele mailboxen en de technische instellingen.
Een project in gedachten? Laten we praten.
We antwoorden met gerichte vragen en, zodra de omvang helder is, met een schriftelijk voorstel. Kosten spreken we persoonlijk af: geen prijslijst die voor iedereen gelijk is.