常见问题
我们最常被问到的问题，按主题分类。如果没有找到您的问题，请通过表单给我们写信。
开始之前
如何开始？
填写表单，简单介绍您的业务和对网站的期望。我们会先回复确定范围所需的问题，然后给出书面方案。
我需要准备什么？
一个主要目标、业务信息、已有的照片，以及域名和现有服务的访问权限。完整清单见指南“开始做网站之前要准备什么”。
你们和意大利以外的客户合作吗？
合作。我们远程工作，服务意大利及海外客户；通过电子邮件沟通，需要时进行视频通话。
我不知道需要哪种网站，这有问题吗？
没有问题：在表单中可以选择“帮我选择”。了解您的业务后，我们会为您建议合适的范围。
费用与周期
为什么不公开价格？
因为每个项目的范围都不同：页面、语言、图片、功能、外部服务、维护。我们更愿意针对您的情况写一份方案。
有持续费用吗？
域名、托管、邮箱以及可能用到的外部服务都有服务商各自的费用，会在方案中列明。如果您选择持续维护，费用另行约定。
需要多长时间？
取决于范围，以及资料和确认反馈到达的速度。周期会写在方案里，同时列出我们需要您提供的内容。
项目进行中
文案由谁来写？
我们根据您提供的信息撰写，由您确认内容准确。如果您更想自己写，我们会帮您润色，让它在网页上清楚有效。
上线前能看到网站吗？
可以：您会收到可在电脑和手机上浏览的预览，以及上线前供您审阅的完整版本。
包含几轮修改？
修改方式写在方案里。我们按确认过的阶段推进，正是为了避免最后推倒重来。
项目期间谁和我对接？
我们的团队同时负责开发和技术支持；整个项目您都有一位对接人，每个阶段都会收到进展更新。
交付之后
网站归我所有吗？
是的：您会收到可直接发布的网站、源文件、使用手册和测试报告。域名和各项服务都在您名下。
我可以自己更新吗？
简单的修改可以，照着手册操作即可。其他修改可以请我们报价，或选择持续维护。
持续维护包含什么？
维护、定期检查、技术支持、计划范围内的小修改，以及月度报告。详情见“维护”页面。
将来可以更换服务商吗？
可以。我们会移交所有必要的内容，让任何人都能接手继续。
技术、安全与隐私
网站安全吗？
我们按网站的功能来设计相应的安全措施：安全响应头、公开代码中不含密钥、各项服务只授予最小权限。没有任何系统是绝对无懈可击的，这一点我们会坦白说明。
网站使用 Cookie 吗？
我们的展示型网站通常不使用用于用户画像的 Cookie。如果某项外部服务需要，会在启用前征求同意。
网站会很快吗？
我们把它设计得很轻：现代格式的图片、托管在站内的字体、精简的代码。性能会经过测量并记录。
网站无障碍吗？
我们以 WCAG 2.2 AA 为目标进行设计：对比度、键盘操作、替代文字、减少动态效果。完成的测试都列在报告中。
语言与附加服务
网站可以做几种语言？
您的业务需要几种就做几种，每种都完整：菜单、表单、提示信息、元数据。重要的翻译最好请母语人士审校。
你们也做网店吗？
做，基于 Shopify：配置、定制主题、目录、支付和配送。详情见“网店”页面。
你们也负责域名和邮箱吗？
负责：以您的名义注册或转移域名、托管、专业邮箱以及各项技术设置。
有项目？我们聊聊。
我们会先提出具体问题，范围明确后再给出书面方案。费用按项目单独确定：没有统一的价目表。