Preguntas frecuentes
Las respuestas a lo que más nos preguntan, agrupadas por tema. Si la tuya no está, escríbenos desde el formulario.
Antes de empezar
¿Cómo se empieza?
Rellenas el formulario con algo de información sobre tu negocio y lo que esperas de la web. Te respondemos con las preguntas necesarias para definir el alcance y luego con una propuesta por escrito.
¿Qué tengo que preparar?
Un objetivo principal, la información de tu negocio, las fotos que tengas y los accesos al dominio y a los servicios existentes. La lista completa está en la guía «Qué preparar antes de empezar una web».
¿Trabajáis con clientes fuera de Italia?
Sí. Trabajamos en remoto, con clientes en Italia y en el extranjero; hablamos por email y, cuando hace falta, por videollamada.
No sé qué tipo de web necesito: ¿es un problema?
No: en el formulario puedes elegir «Ayudadme a elegir». Te proponemos nosotros el alcance adecuado después de entender tu negocio.
Costes y plazos
¿Por qué no publicáis precios?
Porque cada proyecto tiene un alcance distinto: páginas, idiomas, imágenes, funciones, servicios externos, gestión. Preferimos escribirte una propuesta para tu caso.
¿Hay costes recurrentes?
Dominio, hosting, buzones de email y posibles servicios externos tienen costes propios de sus proveedores, indicados en la propuesta. La gestión continua, si la eliges, tiene una cuota acordada.
¿Cuánto tiempo hace falta?
Depende del alcance y de la rapidez con que lleguen materiales y confirmaciones. Los plazos están escritos en la propuesta, junto con lo que necesitamos de ti.
Durante el proyecto
¿Quién escribe los textos?
Los escribimos nosotros a partir de lo que nos cuentas; tú confirmas que son exactos. Si prefieres escribirlos tú, los revisamos para que sean claros y eficaces en la web.
¿Puedo ver la web antes de que se publique?
Sí: recibes una vista previa navegable, en ordenador y móvil, y una versión completa que revisar antes de la publicación.
¿Cuántas revisiones están incluidas?
La forma de revisar está escrita en la propuesta. Trabajamos por pasos aprobados precisamente para no tener que rehacerlo todo al final.
¿Quién habla conmigo durante el proyecto?
Nuestro equipo se ocupa tanto del desarrollo como del soporte técnico; tienes una referencia durante todo el proyecto y recibes novedades en cada paso.
Después de la entrega
¿La web es mía?
Sí: recibes la web lista para publicar, los archivos fuente, el manual y el informe de pruebas. El dominio y los servicios están a tu nombre.
¿Puedo actualizarla yo?
Los cambios sencillos sí, con el manual. Para lo demás puedes pedirnos presupuesto o elegir la gestión continua.
¿Qué incluye la gestión continua?
Mantenimiento, revisiones periódicas, asistencia, pequeños cambios dentro del plan y un informe mensual. El detalle está en la página Mantenimiento.
¿Puedo cambiar de proveedor en el futuro?
Sí. Te entregamos todo lo necesario para que cualquiera pueda continuar el trabajo.
Técnica, seguridad y privacidad
¿Las webs son seguras?
Diseñamos la seguridad en proporción a lo que hace la web: cabeceras de seguridad, ninguna clave en el código público, servicios con accesos mínimos. Ningún sistema es invulnerable, y lo decimos.
¿La web usa cookies?
Nuestras webs de presentación normalmente no usan cookies de perfilado. Si un servicio externo las requiere, se pide el consentimiento antes de activarlo.
¿La web será rápida?
La diseñamos ligera: imágenes en formatos modernos, tipografías alojadas en la web, código esencial. El rendimiento lo medimos y lo documentamos.
¿La web será accesible?
Diseñamos con el objetivo WCAG 2.2 AA: contraste, teclado, textos alternativos, movimiento reducido. Las pruebas realizadas figuran en el informe.
Idiomas y servicios adicionales
¿En cuántos idiomas podéis hacer la web?
En los que necesite tu negocio, cada uno completo: menús, formularios, mensajes, metadatos. Las traducciones importantes conviene que las revisen nativos.
¿Hacéis también tiendas online?
Sí, en Shopify: configuración, tema personalizado, catálogo, pagos y envíos. Tienes los detalles en la página Tienda online.
¿Os ocupáis también del dominio y del email?
Sí: registro o traslado del dominio a tu nombre, hosting, buzones de email profesionales y configuraciones técnicas.
¿Tienes un proyecto? Hablemos.
Te respondemos con preguntas precisas y, cuando el alcance está claro, con una propuesta por escrito. Los costes los acordamos en privado: ninguna tarifa igual para todos.