Najczęstsze pytania
Odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej, pogrupowane tematycznie. Jeśli Twojego tu nie ma, napisz do nas przez formularz.
Przed rozpoczęciem
Jak zacząć?
Wypełniasz formularz kilkoma informacjami o firmie i o tym, czego oczekujesz od strony. Odpowiadamy pytaniami, które pomagają ustalić zakres, a potem pisemną ofertą.
Co mam przygotować?
Główny cel, informacje o firmie, posiadane zdjęcia oraz dostępy do domeny i istniejących usług. Pełna lista jest w poradniku «Co przygotować przed rozpoczęciem pracy nad stroną».
Czy pracujecie z klientami spoza Włoch?
Tak. Pracujemy zdalnie, z klientami we Włoszech i za granicą; kontaktujemy się e-mailem, a w razie potrzeby na wideorozmowie.
Nie wiem, jakiej strony potrzebuję: czy to problem?
Nie: w formularzu możesz wybrać «Pomóżcie mi wybrać». Zaproponujemy odpowiedni zakres, gdy zrozumiemy Twoją firmę.
Koszty i terminy
Dlaczego nie publikujecie cen?
Bo każdy projekt ma inny zakres: podstrony, języki, obrazy, funkcje, usługi zewnętrzne, opieka. Wolimy napisać ofertę dla Twojego przypadku.
Czy są stałe koszty?
Domena, hosting, skrzynki pocztowe i ewentualne usługi zewnętrzne mają własne koszty dostawców, podane w ofercie. Stała opieka, jeśli ją wybierzesz, ma uzgodniony abonament.
Ile to trwa?
To zależy od zakresu i od tego, jak szybko przychodzą materiały i akceptacje. Terminy są zapisane w ofercie, razem z tym, czego potrzebujemy od Ciebie.
W trakcie projektu
Kto pisze teksty?
Piszemy je na podstawie tego, co nam opowiesz; Ty potwierdzasz ich poprawność. Jeśli wolisz pisać sam, redagujemy je, by były jasne i skuteczne w sieci.
Czy mogę zobaczyć stronę przed publikacją?
Tak: dostajesz klikalny podgląd na komputerze i telefonie oraz pełną wersję do sprawdzenia przed publikacją.
Ile poprawek obejmuje oferta?
Sposób wprowadzania poprawek zapisujemy w ofercie. Pracujemy w zatwierdzanych etapach właśnie po to, by nie przerabiać wszystkiego na końcu.
Kto kontaktuje się ze mną w trakcie projektu?
Nasz zespół zajmuje się zarówno tworzeniem, jak i wsparciem technicznym; masz jedną osobę kontaktową przez cały projekt i dostajesz informacje na każdym etapie.
Po przekazaniu
Czy strona należy do mnie?
Tak: dostajesz stronę gotową do publikacji, pliki źródłowe, instrukcję i raport z testów. Domena i usługi są na Twoje nazwisko.
Czy mogę ją sam aktualizować?
Proste zmiany tak, z pomocą instrukcji. W pozostałych sprawach możesz poprosić o wycenę albo wybrać stałą opiekę.
Co obejmuje stała opieka?
Utrzymanie, regularne kontrole, wsparcie, drobne zmiany w ramach planu i raport miesięczny. Szczegóły są na stronie Opieka.
Czy mogę w przyszłości zmienić wykonawcę?
Tak. Przekazujemy wszystko, czego potrzeba, by każdy mógł kontynuować pracę.
Technika, bezpieczeństwo i prywatność
Czy strony są bezpieczne?
Projektujemy bezpieczeństwo adekwatnie do tego, co robi strona: nagłówki bezpieczeństwa, brak kluczy w publicznym kodzie, usługi z minimalnymi uprawnieniami. Żaden system nie jest niezawodny w stu procentach i mówimy o tym wprost.
Czy strona używa plików cookie?
Nasze strony wizytówki zwykle nie używają plików cookie do profilowania. Jeśli wymaga ich usługa zewnętrzna, przed jej włączeniem prosimy o zgodę.
Czy strona będzie szybka?
Projektujemy ją lekką: obrazy w nowoczesnych formatach, kroje pisma na własnym serwerze, oszczędny kod. Wydajność mierzymy i dokumentujemy.
Czy strona będzie dostępna?
Projektujemy z celem WCAG 2.2 AA: kontrast, klawiatura, teksty alternatywne, ograniczony ruch. Przeprowadzone testy są w raporcie.
Języki i usługi dodatkowe
W ilu językach możecie zrobić stronę?
W tylu, ilu potrzebuje Twoja firma, każdy kompletny: menu, formularze, komunikaty, metadane. Ważne tłumaczenia warto dać do sprawdzenia rodzimym użytkownikom.
Czy robicie też sklepy internetowe?
Tak, na Shopify: konfiguracja, dopasowany motyw, katalog, płatności i wysyłki. Szczegóły są na stronie Sklep internetowy.
Czy zajmujecie się też domeną i pocztą?
Tak: rejestracja lub przeniesienie domeny na Twoje nazwisko, hosting, profesjonalne skrzynki i ustawienia techniczne.
Masz projekt? Porozmawiajmy.
Odpowiadamy konkretnymi pytaniami, a gdy zakres jest jasny, pisemną propozycją. Koszty ustalamy indywidualnie: żadnego cennika dla wszystkich.