Häufige Fragen
Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten hören, nach Themen geordnet. Ist Ihre nicht dabei, schreiben Sie uns über das Formular.
Vor dem Start
Wie fängt man an?
Sie füllen das Formular mit einigen Angaben zu Ihrem Betrieb und zu Ihren Erwartungen an die Website aus. Wir antworten mit den Fragen, die den Umfang klären, und dann mit einem schriftlichen Angebot.
Was muss ich vorbereiten?
Ein Hauptziel, die Informationen zu Ihrem Betrieb, vorhandene Fotos und die Zugänge zu Domain und bestehenden Diensten. Die vollständige Liste steht im Ratgeber «Was Sie vor dem Start einer Website vorbereiten sollten».
Arbeiten Sie mit Kunden außerhalb Italiens?
Ja. Wir arbeiten remote, mit Kunden in Italien und im Ausland; wir sprechen per E-Mail und bei Bedarf per Videocall.
Ich weiß nicht, welche Website ich brauche: Ist das ein Problem?
Nein: Im Formular können Sie «Helfen Sie mir bei der Wahl» auswählen. Wir schlagen Ihnen den passenden Umfang vor, sobald wir Ihren Betrieb verstanden haben.
Kosten und Zeit
Warum veröffentlichen Sie keine Preise?
Weil jedes Projekt einen anderen Umfang hat: Seiten, Sprachen, Bilder, Funktionen, externe Dienste, Betreuung. Wir schreiben Ihnen lieber ein Angebot für Ihren Fall.
Gibt es laufende Kosten?
Domain, Hosting, Postfächer und eventuelle externe Dienste haben eigene Kosten der Anbieter, die im Angebot stehen. Die laufende Betreuung hat, wenn Sie sie wählen, eine vereinbarte Pauschale.
Wie lange dauert es?
Das hängt vom Umfang ab und davon, wie schnell Materialien und Freigaben kommen. Die Zeiten stehen im Angebot, zusammen mit dem, was wir von Ihnen brauchen.
Während des Projekts
Wer schreibt die Texte?
Wir schreiben sie auf Grundlage Ihrer Angaben; Sie bestätigen, dass sie stimmen. Möchten Sie sie selbst schreiben, überarbeiten wir sie, damit sie im Web klar und wirksam sind.
Kann ich die Website vor der Veröffentlichung sehen?
Ja: Sie erhalten eine klickbare Vorschau für Computer und Smartphone und eine vollständige Version zur Prüfung vor der Veröffentlichung.
Wie viele Korrekturschleifen sind enthalten?
Wie Korrekturen ablaufen, steht im Angebot. Wir arbeiten in freigegebenen Schritten, gerade damit am Ende nicht alles neu gemacht werden muss.
Wer ist während des Projekts mein Ansprechpartner?
Unser Team kümmert sich sowohl um die Entwicklung als auch um den technischen Support; Sie haben eine Ansprechperson für das ganze Projekt und erhalten bei jedem Schritt Neuigkeiten.
Nach der Übergabe
Gehört die Website mir?
Ja: Sie erhalten die veröffentlichungsfertige Website, die Quelldateien, das Handbuch und den Prüfbericht. Domain und Dienste laufen auf Ihren Namen.
Kann ich sie selbst aktualisieren?
Einfache Änderungen ja, mit dem Handbuch. Für alles andere können Sie ein Angebot anfragen oder die laufende Betreuung wählen.
Was umfasst die laufende Betreuung?
Wartung, regelmäßige Prüfungen, Support, kleine Änderungen im Rahmen des Plans und einen Monatsbericht. Details auf der Seite Betreuung.
Kann ich später den Anbieter wechseln?
Ja. Wir übergeben alles, was nötig ist, damit jeder die Arbeit fortsetzen kann.
Technik, Sicherheit und Datenschutz
Sind die Websites sicher?
Wir planen Sicherheit passend zu dem, was die Website tut: Sicherheits-Header, keine Schlüssel im öffentlichen Code, Dienste mit minimalen Zugriffsrechten. Kein System ist unverwundbar, und das sagen wir auch.
Verwendet die Website Cookies?
Unsere Präsentationswebsites verwenden normalerweise keine Tracking-Cookies. Braucht ein externer Dienst welche, wird vor der Aktivierung die Einwilligung eingeholt.
Wird die Website schnell sein?
Wir gestalten sie leicht: Bilder in modernen Formaten, Schriften auf der eigenen Website, schlanker Code. Die Leistung messen und dokumentieren wir.
Wird die Website barrierearm sein?
Wir gestalten mit dem Ziel WCAG 2.2 AA: Kontrast, Tastatur, Alternativtexte, reduzierte Bewegung. Die durchgeführten Tests stehen im Bericht.
Sprachen und zusätzliche Leistungen
In wie vielen Sprachen können Sie die Website erstellen?
In den Sprachen, die Ihr Betrieb braucht, jede vollständig: Menüs, Formulare, Meldungen, Metadaten. Wichtige Übersetzungen sollten Muttersprachler prüfen.
Bauen Sie auch Onlineshops?
Ja, mit Shopify: Einrichtung, angepasstes Theme, Katalog, Zahlungen und Versand. Details auf der Seite Onlineshop.
Kümmern Sie sich auch um Domain und E-Mail?
Ja: Registrierung oder Umzug der Domain auf Ihren Namen, Hosting, professionelle Postfächer und die technischen Einstellungen.
Ein Projekt im Kopf? Lassen Sie uns reden.
Wir antworten mit präzisen Fragen und, sobald der Umfang klar ist, mit einem schriftlichen Angebot. Kosten vereinbaren wir persönlich: keine Preisliste für alle.