Perguntas frequentes
As respostas ao que mais nos perguntam, agrupadas por tema. Se a sua não estiver aqui, escreva-nos pelo formulário.
Antes de começar
Como se começa?
Preenche o formulário com alguma informação sobre o seu negócio e sobre o que espera do site. Respondemos com as perguntas necessárias para definir o âmbito e depois com uma proposta escrita.
O que tenho de preparar?
Um objetivo principal, a informação sobre o seu negócio, as fotografias que tem e os acessos ao domínio e aos serviços existentes. A lista completa está no guia «O que preparar antes de começar um site».
Trabalham com clientes fora de Itália?
Sim. Trabalhamos à distância, com clientes em Itália e no estrangeiro; falamos por email e, quando é preciso, por videochamada.
Não sei de que tipo de site preciso: é um problema?
Não: no formulário pode escolher «Ajudem-me a escolher». Propomos nós o âmbito certo depois de perceber o seu negócio.
Custos e prazos
Porque não publicam preços?
Porque cada projeto tem um âmbito diferente: páginas, línguas, imagens, funções, serviços externos, gestão. Preferimos escrever-lhe uma proposta para o seu caso.
Há custos recorrentes?
Domínio, alojamento, caixas de email e eventuais serviços externos têm custos próprios dos fornecedores, indicados na proposta. A gestão contínua, se a escolher, tem uma mensalidade acordada.
Quanto tempo é preciso?
Depende do âmbito e da rapidez com que chegam materiais e confirmações. Os prazos estão escritos na proposta, juntamente com o que precisamos de si.
Durante o projeto
Quem escreve os textos?
Escrevemo-los nós a partir do que nos conta; confirma que estão corretos. Se preferir escrevê-los, revemo-los para ficarem claros e eficazes na web.
Posso ver o site antes de ser publicado?
Sim: recebe uma pré-visualização navegável, no computador e no telemóvel, e uma versão completa para rever antes da publicação.
Quantas revisões estão incluídas?
A forma de rever está escrita na proposta. Trabalhamos por etapas aprovadas precisamente para não ter de refazer tudo no fim.
Quem fala comigo durante o projeto?
A nossa equipa trata tanto do desenvolvimento como do suporte técnico; tem uma referência durante todo o projeto e recebe novidades em cada etapa.
Depois da entrega
O site é meu?
Sim: recebe o site pronto a publicar, os ficheiros-fonte, o manual e o relatório de verificações. Domínio e serviços estão em seu nome.
Posso atualizá-lo sozinho?
As alterações simples sim, com o manual. Para o resto pode pedir-nos um orçamento ou escolher a gestão contínua.
O que inclui a gestão contínua?
Manutenção, verificações periódicas, assistência, pequenas alterações dentro do plano e um relatório mensal. O detalhe está na página Manutenção.
Posso mudar de fornecedor no futuro?
Sim. Entregamos tudo o que é preciso para que qualquer pessoa possa continuar o trabalho.
Técnica, segurança e privacidade
Os sites são seguros?
Desenhamos a segurança à medida do que o site faz: cabeçalhos de segurança, nenhuma chave no código público, serviços com acessos mínimos. Nenhum sistema é invulnerável, e dizemo-lo.
O site usa cookies?
Os nossos sites de apresentação normalmente não usam cookies de perfilagem. Se um serviço externo os exigir, pede-se o consentimento antes de o ativar.
O site vai ser rápido?
Desenhamo-lo leve: imagens em formatos modernos, tipos de letra alojados no site, código essencial. Medimos o desempenho e documentamo-lo.
O site vai ser acessível?
Desenhamos com o objetivo WCAG 2.2 AA: contraste, teclado, textos alternativos, movimento reduzido. Os testes feitos constam do relatório.
Línguas e serviços adicionais
Em quantas línguas podem fazer o site?
Nas que o seu negócio precisar, cada uma completa: menus, formulários, mensagens, metadados. As traduções importantes convém serem revistas por nativos.
Também fazem lojas online?
Sim, na Shopify: configuração, tema personalizado, catálogo, pagamentos e envios. Os detalhes estão na página Loja online.
Também tratam do domínio e do email?
Sim: registo ou transferência do domínio em seu nome, alojamento, caixas de email profissionais e configurações técnicas.
Tem um projeto? Vamos falar.
Respondemos com perguntas precisas e, quando o âmbito estiver claro, com uma proposta escrita. Os custos combinam-se em privado: nada de tabelas iguais para todos.