الأسئلة الشائعة
إجابات عن الأسئلة الأكثر تكرارًا، مرتبة حسب الموضوع. إذا لم تجدوا سؤالكم، أرسلوه إلينا عبر النموذج.
قبل البدء
كيف نبدأ؟
املؤوا النموذج ببعض المعلومات عن نشاطكم وعمّا تريدونه من الموقع. نرسل إليكم أسئلة لتحديد النطاق، ثم عرضًا مكتوبًا.
ماذا عليّ أن أحضّر؟
الهدف الرئيسي، ومعلومات النشاط، والصور المتوفرة لديكم، وبيانات الوصول إلى النطاق والخدمات القائمة. تجدون القائمة الكاملة في دليل «ما تحضّرونه قبل البدء بالموقع».
هل تعملون مع عملاء خارج إيطاليا؟
نعم: نعمل عن بُعد مع عملاء في إيطاليا وخارجها. نتواصل عبر البريد الإلكتروني، وعند الحاجة عبر مكالمة فيديو.
لا أعرف أي موقع أحتاج: هل هذه مشكلة؟
لا. اختاروا في النموذج «ساعدوني على الاختيار»: نقترح النطاق المناسب بعد أن نفهم نشاطكم.
التكاليف والمدة
لماذا لا تنشرون الأسعار؟
لأن لكل مشروع نطاقًا مختلفًا: الصفحات، واللغات، والصور، والوظائف، والخدمات الخارجية، والإدارة. نفضّل أن نقدم لكم عرضًا مبنيًا على وضعكم.
هل توجد تكاليف دورية؟
للنطاق والاستضافة وصناديق البريد وأي خدمات خارجية تكاليف لدى المزودين، نذكرها في العرض. وإذا اخترتم الرعاية المستمرة، فلها رسوم منفصلة متفق عليها.
كم من الوقت يستغرق؟
يعتمد ذلك على النطاق وعلى سرعة وصول المواد والموافقات. نكتب المدة في العرض، مع ما نحتاجه منكم.
أثناء العمل
من يكتب النصوص؟
نكتبها نحن انطلاقًا من حديثنا معكم، وتتحققون أنتم من صحة المضمون. وإذا أردتم كتابتها بأنفسكم، نعدّلها لتناسب الويب.
هل أرى الموقع قبل الإطلاق؟
نعم: تستلمون معاينة قابلة للاستخدام على الحاسوب والهاتف، والنسخة النهائية لتوافقوا عليها قبل النشر.
كم جولة تعديل مشمولة؟
نكتب طريقة التعديلات في العرض. نعمل على مراحل مع موافقات، حتى لا نعيد كل شيء في النهاية.
من يتابعني أثناء العمل؟
فريقنا يتولى التطوير والدعم التقني معًا. لكم جهة تواصل طوال المشروع وتحديثات في كل مرحلة.
بعد التسليم
هل يصبح الموقع ملكي؟
نعم: تستلمون الموقع جاهزًا للنشر، والملفات المصدرية، والدليل، وتقرير الاختبارات. النطاق والخدمات باسمكم.
هل يمكنني تحديثه بنفسي؟
التعديلات البسيطة نعم، بالاستعانة بالدليل. ولغيرها يمكنكم طلب تقدير أو اختيار الرعاية المستمرة.
ماذا تشمل الرعاية المستمرة؟
الصيانة، والفحوصات الدورية، والدعم، والتعديلات الصغيرة ضمن الخطة، وتقريرًا شهريًا. التفاصيل في صفحة «الصيانة».
هل يمكنني تغيير الجهة مستقبلًا؟
نعم. نسلّمكم كل ما يلزم ليتمكن أي فريق من متابعة العمل.
التقنية والأمان والخصوصية
هل الموقع آمن؟
نصمم الأمان بما يتناسب مع ما يفعله الموقع: ترويسات أمان، ولا مفاتيح في الشيفرة العامة، وخدمات بأقل الصلاحيات اللازمة. لا يوجد نظام آمن تمامًا، ونقول ذلك بوضوح.
هل يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط؟
مواقع التعريف التي ننشئها لا تستخدم عادةً ملفات تعريف ارتباط للإحصاءات أو الإعلانات. وإذا احتاجت خدمة خارجية إليها، نطلب الموافقة قبل تفعيلها.
هل الموقع سريع؟
نصممه ليكون خفيفًا: صور بصيغ حديثة، وخطوط مستضافة في الموقع، وشيفرة بالقدر اللازم فقط. نقيس الأداء ونسجّله.
هل الموقع ميسّر الوصول؟
نصمم وفق WCAG 2.2 AA هدفًا: التباين، والتنقل بلوحة المفاتيح، والنصوص البديلة، وتقليل الحركة. نذكر في التقرير الاختبارات التي أجريناها.
اللغات والخدمات الإضافية
بكم لغة يمكن أن يكون الموقع؟
بالعدد الذي يحتاجه نشاطكم، وكل لغة كاملة: القوائم، والنماذج، والرسائل، والبيانات الوصفية. ننصح بمراجعة أصلية للترجمات المهمة.
هل تنشئون متاجر إلكترونية أيضًا؟
نعم، على Shopify: الإعداد، وتخصيص القالب، والكتالوج، والمدفوعات، والشحن. التفاصيل في صفحة «متجر إلكتروني».
هل يمكنني أن أوكل إليكم النطاق والبريد الإلكتروني؟
نعم: نسجل النطاق أو ننقله باسمكم، ونتولى الاستضافة وصناديق البريد المهنية والإعدادات التقنية.
لديكم مشروع؟ لنتحدث.
نرد بأسئلة محددة، وعندما يتضح النطاق، بعرض مكتوب. تُحدَّد التكاليف لكل مشروع على حدة: لا قائمة أسعار موحدة للجميع.