Termos do serviço

Quem somos

A Quarzo é uma agência que desenha e desenvolve sites, aplicações web e lojas online. Dados da agência: denominação social a indicar, sede a indicar, NIF NIF a indicar.

Proposta e aceitação

Cada projeto parte de uma proposta escrita que indica âmbito, entregas, prazos, custos e condições de pagamento. O trabalho começa depois da aceitação escrita da proposta.

Materiais e informação do cliente

O cliente fornece a informação, os textos, as fotografias, os logótipos e os acessos necessários e garante ter os respetivos direitos de utilização. Os prazos da proposta dependem também da entrega atempada destes materiais.

Pré-visualização, revisões e entrega

O cliente recebe pré-visualizações para rever conforme a proposta. A entrega inclui o site pronto a publicar, os ficheiros-fonte, o manual e o relatório de verificações, salvo indicação diferente na proposta.

Propriedade e licenças

Depois do pagamento integral, o cliente pode usar, alterar e mandar alterar livremente o site entregue. Tipos de letra, imagens e componentes de terceiros continuam sujeitos às respetivas licenças, indicadas na documentação.

Serviços de terceiros

Domínio, alojamento, caixas de email, Shopify e outros serviços externos são prestados por terceiros, com condições e custos próprios, e ficam em nome do cliente sempre que possível.

Gestão contínua

A gestão contínua, se escolhida, é regulada por um acordo separado que indica conteúdos, mensalidade, duração e forma de rescisão.

Defeitos e responsabilidade

Os defeitos em relação ao que foi entregue corrigem-se conforme o acordado na proposta. Não respondemos por interrupções ou alterações de serviços de terceiros, nem por conteúdos fornecidos pelo cliente.

Lei aplicável

Aplica-se a lei italiana. Os consumidores mantêm as proteções previstas pela lei do seu país de residência.