作る価値があるとき
お客様の大部分がお客様の言語を話さないなら、多言語サイトの価値があります。観光、マリン、輸出、移住者向けのサービス、国境近くや国際都市の事業。「そろえるため」に言語を増やすのは得策ではありません。どの言語も長く手入れが必要です。
どの言語を選ぶか
データから考えましょう。お客様はどこから来るのか、スタッフがよく耳にする言語は何か、問い合わせはどの国から来るのか。中途半端な8言語より、完全で丁寧な3言語のほうがよい結果になります。
2つめの言語は英語が適していることが多いですが、いつもとは限りません。フランス国境に近い事業なら、フランス語のほうが大切かもしれません。
各言語を完全にそろえる
半分だけ翻訳した版は、翻訳しないよりも悪い印象を与えます。メニュー、ボタン、フォーム、エラー表示、画像の代替テキスト、検索エンジン向けのタイトルと説明文も翻訳が必要です。言語を切り替えたときは、トップページではなく対応するページに移るようにします。
各国で見つけてもらうために
言語ごとに独自のアドレス（たとえば日本語なら /ja/）と、どのページが対応しているかを検索エンジンに伝えるリンクが必要です。そうすればドイツ語で検索する人はドイツ語版を見つけます。
機械翻訳は出発点としては役立ちますが、トップページ、サービス、規約などの大切な文章はネイティブに確認してもらいましょう。
- 言語ごとに別のアドレス
- 各版の間のhreflangリンク
- 翻訳したタイトルと説明文
- 主要な文章のネイティブチェック