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启动项目

维护与支持

交付之后,您可以从两种模式中选择,适用于每项服务:一次性交付或长期维护。

黑色表面上排成一排的石英棱柱、超细纤维布、精密螺丝刀和刷子

一次性交付

交付网站,不含维护订阅

  • 您将收到约定范围内的网站:没有维护订阅。
  • 后续开发——新版块、新页面、额外功能——根据复杂程度、范围和所需工作量另行评估。
  • 与交付版本不符的问题,按报价中书面约定的方式修复。
  • 这并不意味着没有持续费用:域名、托管和可能的第三方服务各有费用,会在报价中说明。
  • 您会收到使用手册,如果愿意,可以自己完成简单的更新。

长期维护

按约定费用持续提供服务

我们按约定费用持续照看您的网站:方案规定具体包含哪些内容。

  • 技术维护和必要的更新
  • 定期检查页面、链接、表单和性能
  • 由我们的技术支持团队处理您的请求
  • 月度访问报告
  • 方案范围内的内容修改

修改,举例说明

方案不包含无限次修改:范围、数量和方式写在合同中。

包含在长期维护方案中

  • 修改一段文字或营业时间
  • 更换或添加几张照片
  • 更新联系方式、条件或公布的价格
  • 对现有版块的小幅更新

需要单独评估

  • 新的应用或功能
  • 页面或视觉个性的大幅改版
  • 较大的扩展:新版块、新语言、目录

月度报告,说明

一份几分钟就能读完、用简单的话说明发生了什么的报告。下面是它的结构;在以尊重隐私的方式配置测量后,数据来自网站。

报告结构,不含数据
  1. 访问量

    有多少人访问了网站,以及随时间的变化。

  2. 浏览最多的页面

    什么最受关注,什么没人打开。

  3. 来源

    访客从哪里来:搜索引擎、社交媒体、其他网站、直接访问。

  4. 咨询

    可衡量的联系:提交的表单,以及可测量时的电话或 WhatsApp 点击。

  5. 我们的建议

    下个月一到两项具体行动。

支持:具体指什么

这是四件不同的事,我们会在合同中分别写明。

  • 随时提交请求

    指您可以随时通过合同约定的渠道联系我们。不代表会立即回复。

  • 自动监控

    一项服务定期检查网站是否响应,并在出问题时通知我们。只有方案包含时才启用。

  • 可联系的负责人

    由谁回复、在什么时间回复,都写在合同里。未经约定,我们不承诺全天候在线。

  • 响应时间

    只有写入合同并注明其限制时,才有保证的响应时间。

常见问题

以后可以更换模式吗?

可以:您可以先选择一次性交付,之后再选择长期维护,反之亦可,按约定进行。

域名和服务登记在谁名下?

这一点我们在方案中一起决定。通常我们建议域名和服务登记在您名下,并共享管理权限。

报告会使用 Cookie 进行用户画像吗?

不会。我们以尊重隐私的方式配置访问统计;如果某个工具需要同意,我们会在测量前征求您的同意。

有项目?我们聊聊。

我们会先提出具体问题,范围明确后再给出书面方案。费用按项目单独确定:没有统一的价目表。