İçeriğe geç
Projeye başlayın

Bakım ve destek

Teslimden sonra, her hizmet için geçerli iki modelden birini seçebilirsiniz: anahtar teslim ya da sürekli bakım.

Siyah bir yüzeyde sıralanmış kuvars prizması, mikrofiber bez, hassas tornavida ve fırça

Anahtar teslim

Bakım aboneliği olmadan üretim

  • Siteyi kararlaştırılan kapsamda alırsınız: bakım aboneliği yoktur.
  • Sonraki geliştirmeler — yeni bölümler, yeni sayfalar, ek işlevler — karmaşıklığa, kapsama ve gereken işe göre ayrıca değerlendirilir.
  • Teslim edilen sürüme göre olası hataları teklifte yazılı olarak kararlaştırıldığı şekilde gideririz.
  • Bu, sürekli maliyet olmadığı anlamına gelmez: alan adı, barındırma ve olası harici hizmetlerin teklifte açıklanan kendi maliyetleri vardır.
  • İsterseniz basit güncellemeleri kendiniz yapabilmeniz için kılavuzu alırsınız.

Sürekli bakım

Kararlaştırılacak bir ücretle sürekli ilgi

Kararlaştırılacak bir ücretle sitenizin yanında kalırız: plan neleri kapsadığını belirler.

  • Teknik bakım ve gerekli güncellemeler
  • Sayfaların, bağlantıların, formların ve performansın düzenli kontrolü
  • Talepleriniz için teknik destek ekibimizden yardım
  • Aylık ziyaret raporu
  • Plan kapsamında içerik değişiklikleri

Değişiklikler, örneklerle

Plan sınırsız değişiklik içermez: kapsam, miktar ve yöntem sözleşmede yazılıdır.

Sürekli bakım planına dahil

  • Bir metni veya çalışma saatlerini değiştirmek
  • Birkaç fotoğrafı değiştirmek veya eklemek
  • İletişim bilgilerini, koşulları veya yayımlanan fiyatları güncellemek
  • Mevcut bir bölümde küçük güncellemeler

Ayrı değerlendirme gerektirir

  • Yeni uygulamalar veya işlevler
  • Sayfalarda veya kimlikte büyük yeniden tasarımlar
  • Önemli genişletmeler: yeni bölümler, yeni diller, kataloglar

Aylık rapor, açıklamalı

Birkaç dakikada okunan ve olanları basit kelimelerle anlatan bir rapor. Yapısı aşağıda; veriler, ölçüm gizliliğe saygılı şekilde yapılandırıldığında siteden gelir.

Raporun yapısı, veri olmadan

  1. Ziyaretler

    Siteyi kaç kişinin ziyaret ettiği ve bunun zaman içinde nasıl değiştiği.

  2. En çok görüntülenen sayfalar

    En çok neyin ilgi çektiği ve neyi kimsenin açmadığı.

  3. Kaynaklar

    Nereden geldikleri: arama motorları, sosyal medya, diğer siteler, doğrudan erişim.

  4. Talepler

    Ölçülebilir temaslar: gönderilen formlar, ölçülebildiğinde telefon veya WhatsApp tıklamaları.

  5. Önerimiz

    Gelecek ay için bir veya iki somut eylem.

Destek: tam olarak ne demek

Bunlar dört farklı şeydir ve sözleşmede ayrı ayrı belirtiriz.

  • İstediğiniz zaman talep göndermek

    Sözleşmede belirtilen kanaldan bize her saatte yazabilmek demektir. Anında yanıt demek değildir.

  • Otomatik izleme

    Bir hizmet düzenli aralıklarla sitenin yanıt verip vermediğini kontrol eder ve sorunları bize bildirir. Yalnızca plan öngörüyorsa çalışır.

  • Ulaşılabilir bir kişi

    Kimin ve hangi saatlerde yanıt verdiğini sözleşmeye yazarız. Kararlaştırılmamışsa her saatte hazır olmayı vaat etmeyiz.

  • Müdahale süresi

    Garantili bir süre yalnızca sınırlarıyla birlikte sözleşmede yazılıysa vardır.

Sık sorulan sorular

Modeli sonradan değiştirebilir miyim?

Evet: anahtar teslimle başlayıp sonra sürekli bakımı seçebilir veya tersini yapabilirsiniz; kararlaştırıldığı şekilde.

Alan adı ve hizmetler kimin adına kayıtlı?

Bunu teklifte birlikte kararlaştırırız. Genellikle alan adının ve hizmetlerin sizin adınıza olmasını, yönetim erişimlerinin paylaşılmasını öneririz.

Rapor profil oluşturmak için çerez kullanıyor mu?

Hayır. Ziyaret ölçümünü gizliliğe saygılı şekilde yapılandırırız; bir araç onay gerektiriyorsa ölçümden önce onayınızı isteriz.

Bir projeniz mi var? Konuşalım.

Somut sorularla, kapsam netleşince de yazılı bir teklifle yanıt veririz. Maliyetler her proje için ayrı belirlenir: herkese aynı fiyat listesi yok.

Projeye başlayın