لمن يعود الموقع والنطاق؟
إنه السؤال الأهم. يجب أن يكون النطاق باسمكم، لا باسم الوكالة. ويجب أن تُسلَّم إليكم ملفات الموقع والنصوص والصور مع حقوق استخدام واضحة. إذا أردتم يومًا تغيير الجهة، يجب أن تستطيعوا أخذ كل شيء معكم.
ماذا يشمل بالتحديد؟
عدد الصفحات، واللغات، والنصوص، والصور، والوظائف، والخدمات الخارجية: كل ذلك يجب أن يكون مكتوبًا في العرض. واسألوا أيضًا عمّا ليس مشمولًا: من هنا تنشأ معظم حالات سوء الفهم.
- الصفحات واللغات المتفق عليها
- من يكتب النصوص ومن يوفر الصور
- الوظائف والخدمات الخارجية
- التكاليف الدورية لدى أطراف أخرى (النطاق، والاستضافة، والاشتراكات)
كيف تتم التعديلات لاحقًا؟
اسألوا إن كنتم تستطيعون تحديث النصوص والصور بأنفسكم، وإن كان هناك دليل، وكيف تُقدَّر التعديلات اللاحقة. وإذا كانت هناك رسوم صيانة، فاطلبوا ما تشمله كتابةً، مع أمثلة ملموسة.
كيف تتحققون من العمل؟
يجب اختبار الموقع على الهاتف والجهاز اللوحي والحاسوب، بكل لغاته، مع النماذج والروابط. اسألوا أي اختبارات يُجرون وإن كنتم ستستلمون تقريرًا. واطلبوا رؤية أعمال حقيقية منشورة، لا صورًا فقط.
ماذا يحدث عند تغيير الجهة؟
الوكالة الجيدة لا تربطكم بها بالاحتفاظ ببيانات الوصول أو الملفات. اسألوا ماذا تستلمون في النهاية (الملفات المصدرية، وبيانات الوصول، والوثائق) وكيف يتم التسليم إلى جهة أخرى.