Do kogo należą strona i domena?
To najważniejsze pytanie. Domena powinna być zarejestrowana na Ciebie, a nie na agencję. Pliki strony, teksty i obrazy też powinny zostać Ci przekazane, z jasno określonymi licencjami. Jeśli kiedyś zechcesz zmienić wykonawcę, musisz móc zabrać wszystko.
Co dokładnie obejmuje oferta?
Liczba podstron, języki, teksty, zdjęcia, funkcje, usługi zewnętrzne: wszystko powinno być zapisane w ofercie. Zapytaj też, czego oferta nie obejmuje: to tam niemal zawsze rodzą się nieporozumienia.
- Uzgodnione podstrony i języki
- Kto pisze teksty, a kto dostarcza zdjęcia
- Funkcje i usługi zewnętrzne
- Stałe koszty innych firm (domena, hosting, abonamenty)
Jak wprowadza się zmiany później?
Zapytaj, czy będziesz mógł sam aktualizować teksty i zdjęcia, czy dostaniesz instrukcję i jak wyceniane są późniejsze zmiany. Jeśli jest abonament opieki, poproś o zapisanie, co obejmuje, z konkretnymi przykładami.
Jak sprawdzacie swoją pracę?
Stronę trzeba przetestować na telefonie, tablecie i komputerze, we wszystkich językach, z formularzami i linkami. Zapytaj, jakie testy przeprowadza agencja i czy dostaniesz raport. I poproś o pokazanie prawdziwych, opublikowanych realizacji, nie tylko obrazków.
Co się stanie, gdy zmienię wykonawcę?
Dobra agencja nie trzyma Cię przy sobie zatrzymanymi dostępami czy plikami. Zapytaj, co dostaniesz na koniec — pliki źródłowe, dostępy, dokumentację — i jak wyglądałoby przekazanie innemu wykonawcy.